8 линий колл-центра свяжут горожан с медиками. Одна линия будет работать круглосуточно. Пока звонки примут 5 операторов из числа медицинских работников. Позвонившему ответят на самые волнующие вопросы:
- о результатах теста или компьютерной томографии;
- оформят вызов врача на дом;
- запишут на прием к врачу;
- дадут информацию о проведении контрольного тестирования;
- проинформируют о медицинском сопровождении и течении заболевания;
- запишут к врачам узких специальностей.
В полном составе операторы колл-центра будут работать с 8:00 до 20:00, далее для связи с лабытнангцами в ночное время останется в действии одна линия. Если потребуется, число операторов, которые проконсультируют горожан в это время, будет увеличено.
Как сообщила главный врач городской больницы Ирина Жежель, одновременно продолжают действовать и телефоны «горячей линии» больницы.
При повышении температуры тела 38 и выше, при проявлении симптомов заболевания ОРВИ и гриппом вызывайте скорую медицинскую помощь. Набирайте - 03, для мобильных телефонов – 103, стационарный (34992) 2-11-70. Если температура тела ниже 38 вызывайте участкового врача. Регистратура взрослой поликлиники: (34992) 5-05-50 и 5-05-60. Регистратура детской поликлиники: (34992) 2-27-31 и 2-27-32. Где еще можно узнать результаты теста?! На сайте yanaozdrav.ru . По телефонам: (34992) 2-11-71, с понедельника по пятницу, с 08:00 до 18:00, в субботу с 08:00 до 12:00; (34992) 5-05-83 с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00, в субботу - с 08:00 до 13:00. О контрольном заборе биологического материала у пациента с COVID-19 и контактных лиц узнавайте по телефону: (34992) 5-05-58 с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00 суббота с 08:00 до 12:00. Воскресенье выходной.
Новые колл-центры открываются в медучреждениях Ямала при содействии окружного департамента здравоохранения и компании «Ростелеком».